我院成功开展ISO9001质量管理体系年度内部审核工作

5481 2019-08-01 东北财经大学网络教育学院

为进一步提升网络教育教学服务质量及质量管理工作水平，我院于2019年7月16-18日成功开展2019年度ISO9001：2015质量管理体系内部审核工作。

此次内部审核由我院质量部负责组织实施，成立内部审核小组，对我院学历业务及支持服务各相关部门开展审核工作。内部审核小组按照公平公正的原则，采用现场访谈、抽验记录等方式，主要针对我院各部门文件的合理性与适用性、业务交叉点衔接是否顺畅、业务流运行是否顺畅以及各部门对业务的风险点的认识与防范进行了审核。经审核，我院质量管理体系基本符合ISO9001标准的要求，管理手册、程序文件能够得到有效实施，管理体系运行符合、有效，能够满足管理策划的要求。同时，检查中也发现了各部门存在的待改进问题，内审小组针对存在问题向各部门提出了整改意见，下一步各部门根据改进意见分别制定整改措施，由质量部负责整改措施的落实。

我院于2005年通过了ISO9001质量管理体系认证工作，质量管理体系经过14年的有效运行，为学院各项业务的顺利开展提供了强有力的。通过质量管理体系的持续改进，有助于我院不断提高教学管理水平和服务水平，持续提升网络教育办学质量，从而为学生提供更优质的网络教育产品和服务。

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