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一、速卖通
阿里旗下的速卖通于200年9月正式开始运营,它不但依托淘宝、天猫等平台提供的强大资源,成为全球品类最为齐全的跨境电商平台之一,更凭借着极高的用户流量在国际市场取得了较高的话语权。
速卖通平台最大的特点便是用户对价格较为敏感,采取低价营销策略是速卖通平台卖家提升销量的重要方式之一。当然之所以出现这种局面和阿里将淘宝平台的用户导入速卖通平台有着直接的关系。
速卖通平台卖家的目标用户主要集中在巴西、俄罗斯等新兴市场,以俄罗斯为例,截止到2015年6月,俄罗斯用户每月在速卖通平台上购买次数达到1560万人次,平均每天速卖通要向俄罗斯发送30万个包裹。
国内卖家在速卖通平台上可以选择中文及英文两种语言,操作相对简单。在经过简单的培训后,即使没有相关电商运营经验的卖家也可熟练掌握。阿里在客户培训方面一直在业内处于领先地位,那些想要在其他平台开店的国内跨境电商卖家,也可以先在速卖通平台学习相关知识。
速卖通平台在巴西、俄罗斯等新兴市场中销量较高的产品,往往是那些在价格上具有明显优势的商品。据统计,速卖通在俄罗斯市场销量较高的产品品类主要为服装、鞋子、配饰及电子产品。
二、亚马逊
亚马逊作为阿里在电商市场中的主要竞争对手之一,其在国际市场同样拥有海量的用户流量及品类丰富的产品。与其他三家平台相比,亚马逊对入驻卖家的要求相对较高,卖家必须保证产品品质,其开店流程也相对比较复杂。
卖家注册亚马逊账号后,还需要注册美国、英国等国的银行账号以便于接收货款。卖家可以先注册一家美国公司或者寻找一家美国代理公司,接着再申请一个用于报税的美国联邦税号。具体来说,国内的新手卖家在亚马逊开店需要注意以下几个方面:
(1)拥有稳定的供货渠道,而且产品品质较高,因为"产品为王"是亚马逊平台上卖家的一大生存法则。
(2)学习专业的亚马逊开店规则及运营技巧。亚马逊对入驻卖家有着较为严格的考核制度,那些违反平台规则的卖家,不但有可能会遭受平台的严重惩罚,甚至有可能承担刑事责任。
(3)一台专门用户登录亚马逊卖家账号的电脑。卖家需要明白,台电脑只能登录一个亚马逊账号,如果登录其他亚马逊账号,不仅会对店铺运营存在负面影响,而且还会因为违反亚马逊规定而被惩罚。
(4)拥有一张美国银行卡。亚马逊平台店铺产生的交易货款全部存放在卖家账户系统中,如果想要将这些钱提现,就必须持有一张美国当地的银行卡。当然,这个问题并不难解决,大部分做跨境电商的卖家都有些海外客户、朋友等,可以让他们帮忙申请。当然,也可以通过国内的代理机构来解决。
(5)获取用户流量。和速卖通平台一样,亚马逊平台中的用户流量主要包括两种:内部流量与外部流量。为了吸引更多的用户,卖家需要在社交网络平台中进行营销推广,推广时尽量使用软文广告。
总之,在亚马逊开店,卖家最好拥有一定的外贸基础及海外客户资源,并与供应商建立稳定的合作关系。短期内,亚马逊平台中的新手卖家很难实现盈利,所以除了要拥有足够的资金提供支持外,卖家要有长期坚持的心理准备。
三、eBay
事实上,由于eBay平台的市场主要位于跨境电商产业相对成熟的欧美地区,所以国内的跨境电商卖家更容易在该平台中取得成功。
在eBay平台开店相对比较简单,但该平台最大的一个特点就是其规则更加注重于维护消费者的权益,当买家因为产品或者物流方面的问题而与卖家发生纠纷时,eBay进行的判决往往会倾向于买家,从而导致卖家有可能遭受较高的损失。
(1)eBay的选品策略
在eBay平台中取得成功的关键在于选择合适的产品品类,所以卖家在正式入驻平台之前,最好先对目标市场(主要是欧美市场)进行深入考察。
1、在eBay平台中研究整体市场的状况,并结合自己拥有的资源进行分析;
2、研究欧美市场的文化、购买力、地域特色、消费习惯等,选择那些发展前景良好的产品;
3、研究cBay中正在热卖的产品,分析其平均价格、销量、利润率、发展前景等,分析与其他卖家相比,自己又有何优势。
(2)eBay平台的主要特点
虽然在eBay平台中开店相对比较简单,但卖家还需要详细了解其规则及制度。
1、首先卖家需要准备发及银行账单等相关资料及文件。
2、与淘宝、天猫等国内电商平台不同的是,在eBay上架产品却需要付费
3、eBay对卖家制定的考核期相对较长,而且一开始卖家只能上架10个品类以内的产品,交易形式被限制为拍卖,只有当卖家的交易量及店铺信誉达到一定的标准后,才能成为正式入驻卖家。
4、当店铺被买家投诉时,很容易出现店铺被封停的情况,因此卖家要格外注意自己的产品质量并为消费者提供优质服务。
由于eBay平台中店铺运营及管理相对比较简单,而且投入成本较低,尤其适合那些有一定外贸资源的跨境电商从业者。
四、Wish
Wish平台中的产品性价比较高,而且其根据用户个性化需求进行定制化营销。Wish在美国市场中拥有大量的忠实用户群体,该平台中销量较高的产品主要为服装、配饰、珠宝等。平台中的绝大部分用户流量来自于移动终端,拥有超过4700万名用户。从消费需求日趋移动化、碎片化的发展趋势来看,Wish平台在未来将拥有巨大的发展前景。
Wish平台的主要特征主要包括两个方面:
(1)私人定制模式下的销售
Wish平台结合大数据、云计算等新一代信息技术向APP用户推送满足其需求的个性化产品,从而实现定制化营销,这不但有效提升了营销转化率,更为用户带来了良好的购物体验。此外,Wish在同一个页面中向消费者仅展示少量的商品,避免用户将大量的时间浪费在自己不需要的产品上,并由此赢得了广大用户的一致认可。
(2)移动电商未来真正的王者
Wish最初仅是一个以图片形式展示商品的导购类网站,凭借着优质的内容沉淀了大量的用户流量,最终转型成为电商交易平台,而且近年来直处于高速增长状态。国内卖家可以借助Wish提供的发展平台,分享即将迎来爆发的移动电商创造的海量价值。
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